Garantia Ciclotec
Montagem de bicicletas e serviços de consertos: 90 dias (garantia legal)
Para que o consumidor possa usufruir da garantia contratada, é obrigatório que o mesmo apresente o recibo carimbado pela Ciclotec no momento da compra. Esta garantia contratada aplica-se apenas ao primeiro proprietário. Para mais informações, entre em contato com nosso SAC via WhatsApp.
O que a garantia não cobre e não é aplicável:
Identificação da bicicletaPerceba que sua bicicleta possui um número de identificação (número do quadro) anotado na braçadeira do selim, movimento central ou na gancheira. Exija a transcrição desse número em seu recibo, no ato da compra ou da primeira revisão na Ciclotec. Essa anotação será, também, mais uma comprovação formal de propriedade do produto, o que facilitará sua identificação no caso de roubo ou furto.
ManutençãoSobre as manutenções periódicas são por conta do consumidor:
Instalação de acessóriosExistem muitos componentes e acessórios que permitem melhorar o conforto, o desempenho ou o aspecto da sua bicicleta. Contudo, se substituir componentes ou adicionar acessórios, o fará por sua conta e risco. A Ciclotec pode não ter testado a compatibilidade ou segurança deste componente ou acessório na sua bicicleta. Antes de instalar qualquer componente ou acessório, incluindo pneus de tamanho diferente, certifique-se que estes são compatíveis com a sua bicicleta.
Para que o consumidor possa usufruir da garantia contratada, é obrigatório que o mesmo apresente o recibo carimbado pela Ciclotec no momento da compra. Esta garantia contratada aplica-se apenas ao primeiro proprietário. Para mais informações, entre em contato com nosso SAC via WhatsApp.
O que a garantia não cobre e não é aplicável:
- Despesas com transporte e remoção para conserto; Atendimento domiciliar; Componentes que sofram um desgaste natural por atrito com outras partes ou fadiga de material ocasionado pelo uso do produto (lista de itens relacionados a seguir); As despesas com as substituições periódicas correrão por conta do consumidor;
- A garantia se restringe ao produto, não cobrindo qualquer repercussão decorrente de avaria, transporte, hospedagem, falta de uso.
- Defeitos decorrentes de acidentes, exposição do produto a condições impróprias, tais como ambientes úmidos ou salinos, influência de intempéries, contato com substâncias químicas (Corrosivas ou abrasivas), riscos e amassados por atrito durante o uso, e da falta das devidas manutenções;
- Rompimento ou quebra do quadro, garfo, roda, acessórios por utilização inadequada, tais como empinar, bater, subir ou descer calçadas, ou exceder o peso suportado de 100kg.
- Pneus; Câmaras de ar; Sapata ou pastilha de freios; Movimento central; Movimento de direção; Cabos de aço; Terminais de condutes; Suspensões; Paralamas e protetores de corrente; Correntes; Cassete e roda livre; Alavancas de freio e marcha; Manopla e fita de guidão; Câmbio dianteiro e traseiro; Disco de freio; Rolamentos; Freehub; Pedivela; Raios; Selim; Parafusos e porcas.
Identificação da bicicletaPerceba que sua bicicleta possui um número de identificação (número do quadro) anotado na braçadeira do selim, movimento central ou na gancheira. Exija a transcrição desse número em seu recibo, no ato da compra ou da primeira revisão na Ciclotec. Essa anotação será, também, mais uma comprovação formal de propriedade do produto, o que facilitará sua identificação no caso de roubo ou furto.
ManutençãoSobre as manutenções periódicas são por conta do consumidor:
- Limpeza de relação; Lubrificação de rolamentos e esferas; Regulagem de freio e marcha; Alinhamento de roda;
- A Ciclotec orienta a verificação de torques a cada cinco pedaladas
Instalação de acessóriosExistem muitos componentes e acessórios que permitem melhorar o conforto, o desempenho ou o aspecto da sua bicicleta. Contudo, se substituir componentes ou adicionar acessórios, o fará por sua conta e risco. A Ciclotec pode não ter testado a compatibilidade ou segurança deste componente ou acessório na sua bicicleta. Antes de instalar qualquer componente ou acessório, incluindo pneus de tamanho diferente, certifique-se que estes são compatíveis com a sua bicicleta.